1.1 Primera Actividad: TIC y las brechas sociales.

1.1 Primera Actividad: TIC y las brechas sociales.

Las TIC, es decir, Tecnologías de la Información y la Comunicación, en particular el uso de internet, han sido levantadas como una de las herramientas que podrían ser un puente para el desarrollo humano.

En este contexto los teléfonos inteligentes y la realidad aumentada abren una gran cantidad de oportunidades para poder potenciar el trabajo de comunidades organizadas (organizaciones culturales, juntas de vecinos, escuelas, sindicatos, centros artísticos, deportivos, etc.).

Los anuncios publicitarios nos muestran un mundo en donde la tecnología está presente aparentemente en todo. Esas imágenes nos bombardean con los beneficios que en teoría tienen quienes usan con propiedad esas herramientas.

Sin embargo, a pesar de los beneficios que estas pueden aportar para el buen vivir, aún hay muchas personas que no logran apropiarse socialmente de sus beneficios para resolver necesidades personales, familiares y comunitarias. En esta actividad exploraremos cuáles son las barreras que impiden que las población más excluida acceda al uso de las TIC.

Identificar barreras que impiden o dificultan la apropiación social de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación).

1. Vea el video: "TIC y Derechos Humanos: garantizando el Desarrollo Humano" del Director del Instituto de Derechos Humanos de Chile, Branislav Marelic.

Al ver el video del Director del Instituto de Derechos Humanos se puede evidenciar que las TIC pueden ayudar a la ciudadanía a incidir en la esfera pública y también puede activar cambios sociales que permitan avanzar hacia una sociedad más justa y democrática. Los derechos humanos y el respeto por ellos, son el sustento sobre el cual se puede generar desarrollo humano.

2. Pero ¿Qué es el Desarrollo Humano? Para poder responder esta pregunta, visite este link PNUD Desarrollo Humano. Rescate de esta página la definición de Desarrollo Humano. Busque en internet dos definiciones más sobre este concepto. A partir de las definiciones revisadas, construya una definición que integre los conceptos  que cada una aporta.

3. El desarrollo humano se construye en una sociedad en donde todas las voces son escuchadas, pues a partir de  esas voces se expresa una sociedad democrática y participativa. Las TIC son canales que les permiten a las personas y sus comunidades, expresar sus ideas, sus propuestas, sus críticas y también sus anhelos. En este contexto aprender a hacer un uso con propiedad de las TIC, ayuda a la libertad de expresión, pues entrega distintas vías a través de la cuales las personas y las comunidades pueden hacer llegar su mensaje a la opinión pública. La OEA (2013) elaboró este video muy ilustrativo de los Principios sobre libertad de Expresión en la era digital. Le invitamos a revisarlo.

Video OEA

4. Tome lápiz y papel y vea con atención el video  “Sociedad en Red”. Manuel Castells".  Mientras revise el video vaya registrando las principales ideas que se presentan.

5. Luego, lea el texto  “Las TIC y el desarrollo humano”. Proyecto Willay.

Un factor clave para que las personas hagan uso de las TIC es, como hemos señalado, su capacidad de apropiarse de ellas. La capacidad para apropiarse socialmente de las TIC de las personas y de las comunidades dependerá de :

- El capital informacional: compuesto por la educación, experiencias, tradiciones, conocimiento de cómo funciona la sociedad, el poder, el Estado, etc. Por ejemplo: 

• Una persona con educación secundaria tiene más capital informacional que una persona que es analfabeta, pues al poder leer se puede acceder a más información. Del mismo modo saber leer hace más fácil a las personas usar las TIC.
• Una persona que trabaja en el Estado y sabe cómo realizar ciertos trámites, tiene mayor capital informacional que una mujer que solo es dueña de casa, pues conoce los mecanismos para acceder a ciertos beneficios que el Estado brinda. Conocer estos mecanismos hacen que para el funcionario sea más fácil usar la páginas web del Estado, pues sabe cual visitar y en qué fechas. La dueña de casa aunque sepa navegar en internet si no conoce la existencia de esos beneficios, no sabrá qué buscar, 

- Las redes con que contemos: Estas redes están compuestas por nuestros amigos, familia, compañeros de trabajo de universidad, de escuela, organizaciones, sindicatos, agrupaciones, etc. Mientras más amplia sea nuestra red, más personas podrán ayudarnos a usar las TIC para resolver nuestros problemas. Si nos contactamos con ellos a través de chat o mail, de seguro nos pueden dar datos que serán relevantes para llegar a  la información que necesitamos.

- Nivel de participación: No todas las personas participan en igual medida dentro de su barrio, escuela, sindicato, trabajo, partido político, agrupación, o en su relación con el Estado. Si tuviéramos, por ejemplo, que clasificar la relación que tienen las personas con el Estado, podríamos dividirlas en:

• Personas que no saben que existen servicios del Estado.
• Personas que saben que existen servicios del Estado.
• Personas que saben cómo acceder a los servicios del Estado.
• Personas que acceden regularmente a los servicios del Estado.
• Personas que no saben reclamar si el Estado no responde.
• Personas que saben dónde reclamar si el Estado falla.
• Personas que reclaman si el Estado falla.

Esos distintos niveles de participación, hacen que las personas tengan distintas formas de hacer uso y de apropiarse, es decir, de hacer propia las TIC. Siguiendo con el ejemplo, claramente las personas que conocen y ocupan los mecanismos para reclamar, sacarán mayor provecho a las TIC que quienes no saben cómo hacerlo.

6. Gracias al contenido que hemos revisado hasta ahora tenemos una panorámica general de cómo las TIC pueden contribuir, en su amplio espectro al Desarrollo Humano. A continuación revise el siguiente video que le permitirá ver cómo el Estado puede generar soluciones focalizadas para hacer de las TIC un puente para fortalecer a las personas y sus espacios comunitarios. “Telecentros: empoderando comunidades”.

7. A partir de los textos, links y los videos revisados, reflexione las siguientes preguntas:

-¿Qué población considera usted que es la más excluida de los beneficios que debieran entregar las TIC dentro de su país o región?¿Qué acciones conoce usted que se realicen para trabajar con esa población?

-¿Qué cree usted que se debiera hacer para poder potenciar a esa población con el uso de las TIC?

-¿Qué elementos podrían impedir o dificultar que las personas integren las TIC a su vida cotidiana en la población más excluida del Desarrollo Humano?

Francisco Javier Cervigon Ruckauer